Tedis
Ferndiagnose
   

TEDIS - Ferndiagnose und Servicetool für Esser-BMZ:

Am 25. August 2000 haben wir unser neues Ferndiagnosetool TEDIS in Betrieb genommen. Mit diese Software können wir zum jetzigen Stand der Technik alle Ringleitungszentralen der Firma Esser, also die Zentralenserien 8000C, 8000M, 8007, 8008 und 8010 mittels Aufbau einer Modemverbindung von unserer Zentrale in Hagen abfragen und fernsteuern.

Bis auf weiteres stellen wir allen unseren Wartungskunden dieses bei uns eingerichtete System zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung. Lediglich die Hardwareeinrichtungen vor Ort, hier wird ein Modem und eine Schnittstelle installiert, müssen kundenseitig angeschafft werden. Voraussetzung ist natürlich, dass an der Brandmelderzentrale ein analoger Telefonanschluß vorhanden ist. Dieses ist jedoch in der Regel gegeben, da überwiegend ein digitales Übertragungsgerät für die Weiterleitung von Stör- und Sabotagemeldungen installiert ist.

Die Vorteile dieser neuen Technik in einigen Stichworten:
 
  • Fehlbedienungen
     
    • Meistens ist es so. Immer, wenn die eingewiesenen Mitarbeiter Urlaub haben oder gerade nicht erreichbar sind, tritt ein Problem auf. Und wenn es nur die notwendige Abschaltung einer Meldergruppe ist. Wie ging das noch? Wurde die Meldergruppe auch wieder eingeschaltet? 
       
    • Mit TEDIS kein Problem. Wir holen uns Ihr Bedienfeld auf unseren Rechner und nehmen die erforderliche Bedienung für Sie vor.

       
  • Fehlalarm
     
    • Welcher Melder war es doch noch, der letzte Nacht einen Alarm verursacht hat?
       
    • Nach dem Aufbau der Verbindung lesen wir über unseren Rechner Ihren Ereignisspeicher aus. Mit diesen Informationen können wir dann bei analoger Meldertechnologie einen Blick in den betroffenen Melder werfen und entsprechende Maßnahmen einleiten.

       
  • Störungen
     
    • Durch die umfassenden Informationen, die uns das Diagnosesystem über den Zustand Ihrer Brandmeldeanlage zur Verfügung stellt, ist beim Serviceeinsatz das richtige Ersatzteil dabei. Vielleicht kann auch die Anfahrt komplett entfallen, da der Fehler anders behoben werden konnte.

       
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Gern informieren Sie unsere Mitarbeiter ausführlich über dieses neue Servicetool. Bitte setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung.

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Ferndiagnosesystem TEDIS
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